Informativa su rimborsi e resi

Termini

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Trascorso questo periodo, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • Essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

  • Essere nella sua confezione originale

  • Non mostrare segni di utilizzo o ossidazione (per evitare rischi tipici della bigiotteria)

Articoli non resi

Non possiamo accettare il reso di:

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Articoli danneggiati per uso improprio o contatto con acqua/cosmetici

  • Articoli in saldo o promozione speciale (a meno che non siano difettosi)

  • Buoni regalo

Procedura

  1. Contattaci via email a info@waveaccessori.com indicando numero d’ordine e motivazione del reso

  2. Non rispedire l’articolo al produttore

  3. Spedisci l’articolo al seguente indirizzo:
    Via Ricciotto Canudo 24/h, 70123 Bari, Italia

Consigliamo di usare un servizio tracciabile o assicurato per articoli di valore superiore a 75 €, poiché non possiamo garantire la ricezione senza tracciamento.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, ti invieremo un’email di conferma e ti comunicheremo se il rimborso è approvato.

  • Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non rimborsabili.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati durante la spedizione.
Per cambiare un articolo, contattaci via email a info@waveaccessori.com e invia l’articolo all’indirizzo sopra indicato.

Regali

  • Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo, riceverai un buono corrispondente al valore del reso.

  • Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, il rimborso verrà inviato a chi ha effettuato l’acquisto.